Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza tramite il sito internet www.visologiq.com. 

Prima dell’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali.

Definizioni
Salvo ove diversamente previsto nelle presenti Condizioni, i termini definiti al presente articolo 1 avranno il significato qui di seguito previsto:
1. (a)“Cliente”: la persona fisica che conclude il contratto per l’acquisto di uno o più Prodotti.
2. (b)“Cliente Consumatore”: il Cliente (persona fisica) che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
3. (c)“Cliente Professionista”: il Cliente (persona fisica o giuridica) che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario. Qualora il Cliente intenda concludere il contratto di vendita di Prodotti da parte di Visologiq operando in qualità di Cliente Professionista, dovrà contattare direttamente Visologiq attraverso gli indirizzi nel seguito indicati.
4. (d)“Condizioni Generali”: le presenti condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto fra Visologiq e i Clienti Consumatori.
5. (e)“Contratto”: si intende il contratto di acquisto costituito dalle presenti Condizioni Generali e dalla Conferma d’Ordine. In caso di discordanza fra le presenti Condizioni Generali e una Conferma d’Ordine, prevarrà quanto previsto nella Conferma d’Ordine.
6. (f)“Credenziali di accesso”: il “nome utente/indirizzo email” e la “password” relativi all’account di ciascun Cliente, che possono essere utilizzati per eccedere all’area riservata del Sito e concludere il Contratto.
7. (g)“Visologiq”: Visologiq S.r.l., con sede legale in Via Ugo Foscolo 4, 20121, Milano, P.I. IT10723640966
8. (h)“Giorni lavorativi”: tutti i giorni dal lunedì al venerdì ad eccezione delle festività nazionali e dei giorni festivi in Milano.
9. (i)“Parti”: Visologiq e il Cliente.
10. (j)“Prodotto”: ciascun prodotto reso disponibile per l’acquisto mediante catalogo elettronico reso disponibile sul Sito, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, creme, olii, beauty tools e, in genere, prodotti estetici per il viso e il corpo, incluse e-cards per usufruire dei servizi Visologiq nei negozi fisici. Il catalogo è in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascun Prodotto potrebbe variare senza preavviso.
11. (k)“Sito”: il sito internet www.visologiq.com, di cui Visologiq è titolare.

1. Si intendono Parti del Contratto Visologiq, da un lato, e il Cliente Consumatore, dall’altro lato, i cui dati personali saranno indicati nella Conferma d’Ordine inviata da Visologiq. Tale Conferma d’Ordine costituisce parte integrante del Contratto. 

2. Il Contratto stipulato fra Visologiq e il Cliente Consumatore è sottoposto, fra l’altro, alla specifica normativa di cui alla sezione II (“Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali”), artt. da 49 a 59, nonché sezioni III (“Altri diritti del consumatore”), artt. da 60 a 65, e IV (“Disposizioni Generali”), artt. da 66 a 67, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”).

1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza, effettuato da Clienti Consumatori attraverso strumenti telematici, dei Prodotti presenti nel catalogo elettronico disponibile sul Sito www.visologiq.com.

2. Il Contratto tra Visologiq e il Cliente Consumatore si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet in modalità telematica a distanza, mediante l’accesso da parte del Cliente Consumatore al Sito www.visologiq.com e l’espletamento delle procedure di acquisto ivi indicate.

3. Le presenti Condizioni Generali non si applicano ai contratti conclusi con Clienti Professionisti. Qualora un Cliente Professionista dovesse concludere comunque il contratto di vendita con Visologiq mediante il Sito, non saranno in alcun caso applicabili in suo favore le norme a tutela del Cliente Consumatore e la fattura non potrà riportare il numero di partita IVA del medesimo Professionista bensì unicamente il suo codice fiscale.

1. Il Cliente può acquistare uno o più Prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito inserendoli nel “carrello” e rispettando le procedure di “check out” previste nel Sito medesimo.

2. L’acquisto dei Prodotti potrà essere fatto dai Clienti (i) previa registrazione al Sito, utilizzando un “account cliente” oppure (ii) senza registrazione come “ospiti”.

3. La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto a Visologiq. Prima dell’invio effettivo dell’ordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i Prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna. Le Condizioni Generali e l’informativa sulla privacy sono visionali, salvabili e stampabili prima dell’invio dell’ordine.

4. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e, con l’invio di tale ordine, il Cliente medesimo riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Il Cliente è invitato a stampare e conservare il riepilogo dell’ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso mediante il Sito. 

5. Visologiq ha la facoltà di accettare o meno, a propria insindacabile discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da Visologiq con un messaggio di conferma d’ordine inviato tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail e/o tramite messaggio sms al numero di cellulare comunicati dal Cliente medesimo. Il Contratto stipulato tra Visologiq e il Cliente si intende concluso con l’invio da parte di Visologiq della conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui all’articolo 11.

6. Il Cliente riconosce che la conferma d’ordine di cui al paragrafo che precede viene inviata in seguito a un controllo automatizzato; qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei Prodotti Visologiq dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un Prodotto, provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine.

7. Il Cliente, in quanto consumatore, può esercitare il diritto di recesso nei termini e condizioni di legge ai sensi degli articoli 17 (“Diritto di recesso”), 18 (“Effetti del recesso”) e 19 (“Casi di esclusione del diritto di recesso”) delle presenti Condizioni Generali.

8. Il Cliente prende atto che taluni prodotti sul Sito potrebbero (i) rischiare di deteriorarsi o scadere rapidamente; (ii) non prestarsi ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna; (iii) per loro natura, mescolarsi inscindibilmente con altri beni, dopo la consegna. Pertanto, taluni diritti al medesimo spettanti, anche in qualità di Cliente Consumatore, potrebbero essere limitati (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in conformità a quanto previsto dall’art. 19 “Casi di esclusione del diritto di recesso”).

1. Il Cliente può acquistare esclusivamente i Prodotti presenti nel catalogo pubblicato sul Sito e nelle quantità ivi indicate. I prezzi e le disponibilità dei Prodotti, come riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso.

2. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Quando la proposta di ordine viene inviata dal Cliente, il sistema informatico del Sito verifica la effettiva disponibilità dei Prodotti acquistati e lo avvisa della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti prima che il Cliente medesimo effettui il pagamento. 

3. Visologiq si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve tempo e comunque nei modi e nei termini di cui all’articolo 9 (“Tempi di spedizione e consegna”) delle presenti Condizioni Generali. Qualora i tempi di consegna del Prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito prima dell’ordine, Visologiq si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo in fase di acquisto dei Prodotti e/o con messaggio sms al numero di telefono comunicato dal Cliente. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei Prodotti acquistati, Visologiq si riserva di comunicare al Cliente l’annullamento dell’ordine.

4. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Visologiq, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.

5. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

1. Il Cliente è tenuto a pagare a Visologiq il prezzo indicato nella pagina di conferma dell’ordine. 

2. I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. 

3. Nel caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale.

4. I Prodotti possono essere spediti solo sul territorio della Repubblica Italiana. Non sono ammesse richieste di spedizioni all’estero.

5. Le spese di spedizione sono attualmente gratuite per ordini il cui ammontare è pari o superiore a € 50,00. Per ordini di importo pari o inferiore a € 49,99 le spese di spedizione ammontano a € 7,00. Nessuna spesa di spedizione sarà applicata per gli acquisti di e-cards. 

6. L’ammontare delle spese di spedizione, ove dovute, è indicato nella pagina riepilogativa dell’ordine mostrata al Cliente prima dell’invio dell’ordine stesso.

1. I pagamenti in esecuzione del Contratto potranno essere effettuati unicamente attraverso carta di credito o PayPal o utilizzando le altre modalità rese disponibili nel Sito al momento del pagamento.
 
2. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto, la modalità di pagamento. 

3. Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione. I circuiti accettati sono indicati sul Sito prima dell’invio dell’ordine.

4. La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l’indicazione dell’importo dell’ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall’Intermediario. È sempre richiesta l’indicazione di un numero di telefono fisso o mobile ove il Cliente possa essere contattato.

5. Al fine di tutelare al massimo la sicurezza del Cliente, Visologiq non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A Visologiq viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da Visologiq.

6. Visologiq non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza richiesta.

1. Per ciascun Contratto perfezionato attraverso il Sito, Visologiq emetterà fattura (su espressa richiesta scritta del Cliente) o ricevuta in merito ai Prodotti acquistati. 

2. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’eventuale emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

1. Visologiq provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro 2 (due) Giorni Lavorativi dal giorno di ricevimento dello stesso. 

2. Con l’evasione dell’ordine Visologiq affida i Prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente, riepilogato nella conferma d’ordine. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro 3 (tre) Giorni Lavorativi.

3. Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al paragrafo 1, il Cliente può segnalarlo tempestivamente a Visologiq, che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. Visologiq invita il Cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poiché non disporrebbe dei dati necessari per potersi proficuamente attivare presso il corriere incaricato.

4. I termini di evasione e di consegna di cui al paragrafo 9.1 sono solo indicativi e non garantiti, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, Visologiq si impegna a consegnare i Prodotti entro 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Visologiq qualora i prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo di cui al paragrafo 9.1.

5. I tempi di consegna sono riferiti ai Prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Visologiq per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, epidemie, calamità naturali, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari; essi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni.

6. In ogni caso, qualora i tempi di consegna del Prodotto ordinato dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine, Visologiq ne darà pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio e-mail inviato all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo e/o tramite messaggio sms.

1. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Visologiq sino al momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in loro possesso.

2. I termini di consegna indicati sul Sito sono riportati a titolo indicativo. Visologiq si impegna a consegnare i Prodotti al Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del Contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Visologiq qualora i Prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito.

3. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di Visologiq, la consegna dei Prodotti si intende a piano strada. 

4. Allo scopo di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterà dunque il pacco per suo conto. Gli orari di consegna del corriere sono solitamente compresi fra le 8:30 e le 19:00. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), lo spedizioniere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna.

5. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del paragrafo 3), questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti da Visologiq.

6. Le e-cards e gli altri Prodotti virtuali acquistabili dal catalogo elettronico presente sul Sito saranno consegnati attraverso voucher o altro buono trasmesso tramite messaggio e-mail inviato all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo. 

1. Al momento della consegna dei Prodotti da parte dello spedizioniere incaricato da Visologiq, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.

2. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei Prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. 

3. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a Visologiq (mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’articolo 17 delle presenti Condizioni generali) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l’integrità, la corrispondenza e/o la completezza dei Prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

1. Visologiq non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Visologiq.

2. Nei casi di cui al paragrafo precedente, Visologiq ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto senza oneri. In tali ipotesi, Visologiq si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Visologiq. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di Visologiq.

1. I prodotti venduti da Visologiq devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti all’uopo necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi.

2. La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. Visologiq non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.

3. Le e-cards e gli altri Prodotti virtuali acquistabili dal catalogo elettronico presente sul Sito potranno essere utilizzanti entro la data indicata nella mail di consegna del Prodotto e comunque entro e non oltre 12 mesi dalla data di acquisto. 

1. Il Cliente Consumatore gode sia della ordinaria garanzia prevista dal Codice Civile, di cui al presente articolo, sia della garanzia per eventuali difetti di conformità prevista dal Codice del Consumo, di cui all’articolo che segue.

2. Visologiq garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 6 (sei) mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’articolo 15 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).

3. In aggiunta alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta a norma delle disposizioni vigenti, sino a due (2) anni dalla consegna dei Prodotti Visologiq è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del d.lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità si considera sussistente se: (i) il prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; o (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità di cui al campione o modello eventualmente mostrato da Visologiq; o (iii) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Consumatore può legittimamente aspettarsi; o (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato da Visologiq.

4. In caso di difetto di conformità, il Cliente Consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del Contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Visologiq eccessivamente onerosa.

5. Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, paragrafo 2 del d.lgs. 206/2005 se non denuncia a Visologiq il difetto di conformità entro il termine di un (1) mese dalla data in cui ha scoperto il difetto.

6. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 3 (tre) mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

7. Visologiq compirà ogni ragionevole sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei Prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo Prodotto non fosse possibile, Visologiq provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Visologiq, a qualsivoglia titolo.

8. I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono esplicitati all’articolo 15 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).

1. Le spese di spedizione di invio da parte del Cliente a Visologiq per l’assistenza saranno interamente a carico del Cliente, mentre quelle relative alla restituzione saranno interamente a carico di Visologiq.

2. La garanzia di cui all’articolo 14 (“Garanzia”) è esclusa se il Cliente ha danneggiato i Prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili a Visologiq, abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato da Visologiq riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello di cui al Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.

3. Qualora Visologiq riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Prodotti del Cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché, in deroga al paragrafo 15.1 del presente articolo 15, delle spese vive per la relativa restituzione; Visologiq, di sua iniziativa o su richiesta del Cliente, potrà altresì inviare a questi un preventivo per la riparazione (ove applicabile).

4. Ferme restando le garanzie di legge, taluni Prodotti godono, in aggiunta alla garanzia legale prevista, di una garanzia convenzionale offerta dal singolo produttore all’acquirente. Visologiq potrà, ma non sarà tenuta, a darne menzione nella scheda di ciascun prodotto. Condizioni e termini di tali garanzie sono definite da ciascun produttore, che è soggetto terzo rispetto a Visologiq.

1. Il Cliente si obbliga a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.

2. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del Contratto ricevuto via e-mail unitamente alla conferma dell’ordine di acquisto.

3. Le informazioni contenute in queste Condizioni Generali sono state, peraltro, già visionate e accettate dal Cliente – il quale ne dà atto – prima della conferma di acquisto, attraverso procedure telematiche.

1. Il Cliente è tenuto a custodire le Credenziali di accesso con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri. Si impegna a comunicare immediatamente a Visologiq l’eventuale furto, smarrimento o perdita, totale o parziale, delle credenziali di accesso o solo di una parte di esse e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno arrecato a Visologiq e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto riportato. 

1. Visologiq potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali.

2. Le modifiche eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.

3. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra Visologiq ed il Cliente, per i contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca della stipulazione del Contratto.

1. Visologiq non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.

2. In nessun caso, le somme eventualmente dovute da Visologiq a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.

1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Visologiq e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. 

1. Visologiq si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto.

1. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito dal Cliente che ad esso acceda sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.

1. Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando Visologiq via posta all’indirizzo Visologiq S.r.l., Via Ugo Foscolo 4, 20121, Milano (MI); e-mail: info@visologiq.com; P.E.C.: faceup@legalmail.it.

2. Come previsto dall’articolo 15 delle presenti Condizioni Generali, taluni Prodotti godono della garanzia convenzionale del produttore. In questi casi Visologiq invita il Cliente a prendere contatto direttamente con il produttore, che è un soggetto terzo rispetto a Visologiq; in caso di necessità Visologiq resta a disposizione del Cliente per comunicare i recapiti del produttore già indicati nella garanzia.

3. I reclami verranno elaborati da Visologiq nel più breve tempo possibile; il Cliente riceverà una risposta entro 2 (due) Giorni Lavorativi dalla segnalazione.